Офис-менеджер, Алминистратор, Секретарь

04.2013г.-02.2014г. - банк "Левобережный", администратор
Должностные обязанности:
• встреча клиентов;
• выявление потребностей клиентов;
• допродажное консультирование;
• направление/сопровождение клиентов, к специалистам исходя из их потребностей;
• управление входящим клиентским потоком;
• управление очередью;
• информирование/консультирование клиентов по проходящим в Банке акциям;
• помощь в оформлении/заполнении документов/форм;
• помощь/консультирование клиентов по использованию терминальных устройств (банкоматы, банковские платежные терминалы и т.д.)

09.2012г. -03.2013г. – ООО «МЦ Ваш доктор», администратор.
Должностные обязанности:
• Прием входящих и исходящих звонков;
• Ведение амбулаторных карт пациентов;
• Запись пациентов на прием;
• Приглашение пациентов на профилактические осмотры;
• Проведение телефонных переговоров с целью подтверждения записи на прием к врачу;
• Ведение электронного журнала учета страховых пациентов;
• Подбор карт пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день;
• Организация обмена необходимой информацией внутри коллектива;
• Расчет пациентов с выдачей им квитанций;
• Контроль сохранности документации кассы;
• Ведение электронной кассы;
• Составление отчетов;
• Ведение первичной документации.

Знание ПК на уровне пользователя (MS Office, Power Point, Internet), умение работать с электронной почтой, с офисной техникой.