10.2011 - по настоящее время
помощник руководителя, бухгалтера
ООО "СЦ КВЭЛ"
Кемерово
Обязанности:
Помощник руководителя:
• Согласование и заключение договоров авторизированного обслуживания, а так же с поставщиками запчастей, с заказчиками.
• Информационное ведение сайта.
• Своевременное информирование сотрудников.
• Контроль над работой и информационное обеспечение приемных пунктов.
• Работа с жалобами, досудебное урегулирование.
• Полное ведение договоров технического обслуживания.
• Разработка прейскуранта цен на услуги, товары.
• Разработка и заказ рекламной печатной продукции.
Бухгалтерия:
• Ведение базы запчастей, товаров, отчеты в 1С (8);
• Выписка счетов и актов, контроль оплаты;
• Составление и заключение трудовых договоров;
• Контроль и заказ канцелярии и бытовой химии;
• Подготовка документов к почтовой отправке, регистрация, отправка.
Достижения:
а) разработаны и введены должностные инструкции и трудовые договора со всеми сопутствующими приложениями (материал.ответств; коммерч.тайна и т.д.) - что помогло повысить дисциплину и ответственность сотрудников.
б) Полностью переделана работа приемных пунктов - система оплаты труда, графики работы, внешний вид сотрудников, введены инструкции по правилам приема техники и работы с клиентами, переделана программа для приема техники, переделан «уголок потребителя», что повысило работоспособность приемки на 15-20% и удовлетворенность клиентов на 30%.
в) Заключено несколько крупных договоров авторизированного обслуживания, что повысило прибыль в течение года на 20%.
г) Разработан и введен в работу сайт компании.
д) Оптимизирована работа бухгалтерии со складом запчастей, что помогло освободить до 40% рабочего времени.
е) Разработаны и приведены в соответствие с требованиями - инструкции по технике безопасности, по охране труда, бланки внутренних и выездных заказ-нарядов, инструктаж сотрудников по пожарной безопасности и ведение соответствующих журналов.
05.2006 - 10.2011
Исполнительный директор
ООО "Вайд Сервис"
Кемерово
Обязанности:
• Управление и развитие компании.
• Оперативное управление приемным пунктом: организация работы, координация, контроль выполнения ремонтов, составление отчетов; работа с клиентами – прием, выдача техники, работа с претензиями.
• Заказ запчастей, контроль состояния склада, отчетность.
• Ведение и расширение клиентской базы.
• Ведение переговоров и заключение договоров с контрагентами.
• Маркетинг
Достижения:
а) Заключены новые контракты, что повысило прибыль на 30%.
б) Усовершенствована работа приемных пунктов, что повысило скорость обслуживания на 20%, удовлетворенность клиентов на 50%.
в) Разработан и введен в работу сайт компании.