Экономист

03.2006г.-10.2015г.
Банк ВТБ 24 (ПАО)
Кемерово
главный специалист
Обязанности:
Должность –контролер. Контрольные функции: формирование, проверка первичной документации по кредитным сделкам, контроль (верификация) кредитных досье, внутренний контроль в целях противодействия легализации (отмывании) доходов, выявление сомнительных операций, выявление неблагонадежных клиентов (ведение переговоров и бесед), свод кассы, контроль кассовых операций, ревизия в кассе, осуществление расчетов и контроля по операциям инкассации наличных денежных средств и ценностей, оформление и контроль операций с наличными деньгами, обслуживание, учет и контроль операций с депозитами, проверка оформления досье по вкладам, выпуск/перевыпуск карт, учет хранение карт, контроль операций с использованием кредитных карт, сопровождение и контроль расчетных операций клиентов юридических и физических лиц проводимых через системы денежных переводов, мониторинг банкоматов, выверка счетов касс банкоматов, выявление излишков/недостач по результатам инкассации банкоматов, проведение расследований по претензиям и жалобам клиентов, межфилиальные расчеты, ведение кор.счета, проведение учеб по нормативной документации и регламентам, тестирование сотрудников, отчеты, составление служебных записок, сшив, свод, проверка документов дня. Контроль своевременной передачи документов в архив
04.2005г.-03.2006г. Кемеровский филиал АКБ «Банк Москвы» г. Кемерово.
Главный экономист
Обслуживание юридический лиц.
05.2004г.-04.2005г. Кузбасский филиал ОАО «Сибакадембанк» г. Кемерово.
Обслуживание физических лиц.
06.2001г.-05.2004г. ОАО АКБ «Кузбассугольбанк»
Обслуживание юридических, физических лиц.
01.1991г.-02.2000г.-Коммерческий банк «Кузбасссоцбанк» г. Кемерово.
Экономист 1 категории.
06.1985г.-12.1990г. Кемеровская областная контора Госбанка г. Кемерово
Экономист 1 категории.

Вежливость по отношению к клиентам, умение заинтересованно слушать, принимать клиента таким какой он есть, уважать клиентов, создание атмосферы доброжелательности и комфорта, не позволять себе раздражаться, повышать тон, не допускать конфликтов, довожу решение вопроса клиента до конца, четкость. оперативность, разбираюсь в деталях вопроса, стремление расположить клиента к себе, сформировать его доверие.
Умение работать в команде, помогать друг другу, уважать своих партнеров, готовность передать свой опыт и лучшие практики.