Менеджер ресторана KFC

08.2015 – настоящее время, NetGo Wi-Fi, Новокузнецк,
Директор филиала
Основные задачи:
• Организация работы филиала;
• Работа с клиентами;
• Ведение документооборота.
Достижения:
• Привлечение новых клиентов;
• Разработка рекламной компании;
• Увеличение продаж.
09.2013 – 02.2015, Street Bar “Buffer”, г. Кемерово,
Арт-директор
Основные задачи:
• Арт-менеджмент (определение музыкального направления, подбор исполнительских коллективов; организация и административное сопровождение выступлений артистов);
• Создание внутреннего имиджа заведения (подбор и адаптация персонала, участие в разработке меню и специальных акций, создание традиций и оригинальных «фишек» заведения, работа с гостевой базой);
• Работа со СМИ;
• Разработка рекламных акций и PR;
• Ведение документооборота.
Достижения:
• Увеличение посещаемости заведения в 3 раза;
• Разработка и проведение уникальных мероприятий;
• Организация сотрудничества с заведениями-конкурентами.

01.2013 – 06.2013, InterZet, г. Санкт-Петербург,
Менеджер по продажам
Основные задачи:
• Консультирование клиентов (физических лиц) по условиям подключения к сети Интернет;
• Оформление заявок на подключение к интернету в домах на выделенной территории;
• Предоставление отчетной документации.
Достижения:
• Увеличение клиентской базы на 30% за счет привлечения новых клиентов на выделенной территории;
• Активное участие в разработке маркетинговой стратегии продвижения продукта;
• Увеличение общего объема продаж продукции.

08.2011 – 10.2012, Кемеровский Государственный Университет, www.kemsu.ru
Ведущий инженер
Основные задачи:
• Организация работы кафедры;
• Управление документооборотом;
• Перевод текстов и документов;
• Организация мероприятий кафедры;
• Руководство научно-исследовательской работой студентов.
Достижения:
• Опыт преподавательской деятельности;
• Участие в конференциях, в том числе международных;
• Навыки написания, верстки, редактирования и корректуры статей.

04.2010 – 08.2011, ИП Аникина, г. Кемерово,
Администратор
Основные задачи:
• Работа по обслуживанию и привлечению клиентов;
• Организация трудовой дисциплины;
• Выполнение хозяйственных и секретарских функций;
• Ведение документооборота;
• Участие в разрешении конфликтных ситуаций;
Достижения:
• Управление коллективом из 8 сотрудников;
• Разработка рекламной программы;
• Организация закупок и работа с поставщиками.

Производственная практика:
04.2010 – 05.2010, ЭКСПО Сибирь, Кузбасская выставочная компания, www.exposib.ru
Специалист международного отдела
Основные задачи:
• Перевод текстов договоров предприятия с зарубежными фирмами и другой документации делового характера;
• Участие в приеме и обслуживании иностранных деловых делегаций и специалистов;
• Выполнение устных переводов докладов, переговоров, брифингов;
• Разработка предложений по повышению эффективности деятельности компании;
• Перевод текстов рекламаций, аннотаций, рекламных текстов;
• Телефонные переговоры с клиентами.
Результаты:
• Знакомство с особенностями оформления деловой переписки, изучение требований к дипломатическим и деловым документам;
• Изучение организационной схемы управления, основных управленческих функции
отделов и производственных подразделений компании, их целей и задач;
• Совершенствование знаний и умений работы на компьютерной технике, обработка различных материалов и статистических данных.

05.2007 - 10.2007, Студенческая программа Work experience CCUSA
Работник ресторана McDonald’s, официант в рыбном ресторане «Noah’s Arc»
Основные задачи:
• Встреча и обслуживание посетителей;
• Ведение счетов заказов;
• Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента.
Результаты:
• Опыт работы в ведущей глобальной розничной сети предприятий общественного питания;
• Хорошая практика английского языка;
• Навыки работы с клиентами.

• Успешный опыт работы с клиентами;
• Обширная практика организации трудовой и производственной деятельности;
• Уверенные навыки продаж;
• Отличное знание документооборота, основ менеджмента, экономики, рекламы, этики и эстетики;
• Прекрасные организаторские способности;
• Многолетний опыт владения английским языком;
• Умение работать в команде;
• Ответственность;
• Коммуникабельность;
• Развитые аналитические способности;
• Креативность;
• Хорошая обучаемость;
• Художественный вкус;
• Без вредных привычек.