Управляющий, Заместитель управляющий

Апрель 2009 — настоящее время
6 лет 3 месяца
ООО "ПланетаСтрой", магазин товаров для дома «Уютерра»
Кемерово, www.yuterra.ru/
Менеджер торгового зала. Дизайнер по совместительству
Площадь магазина 1000 кв м. В подчинении 6 человек.
Работу в компании начала на должности администратора торгового зала. В октябре 2012г. переведена на должность менеджера торгового зала. Должностные обязанности:
- Обеспечение товародвижения в торговом зале: подготовка товара к продаже; своевременная выкладка товара в соответствии с правилами мерчандайзинга; обеспечение необходимого товарного запаса в торговом зале; выявление товара с критическим сроком годности; отслеживание поступающих данных о переоценке; координирование процесса подготовки товара к распродаже, акциям.
- Обеспечение обслуживания покупателей в торговом зале: координация и контроль взаимодействия торгового персонала с покупателями; осуществление продажи и оформление документов при реализации товаров по безналичному расчету; разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в торговом зале; обслуживание покупателей в торговом зале.
- В случае прихода машины с товаром по окончании рабочего дня Администратора по приемке товара координация и контроль разгрузки машины и приемки товара в магазин.
- Оперативное управление работой персонала в торговом зале: ежедневное планирование, распределение задач между продавцами, работающими в смену, контроль и оценка выполнения поставленных задач, контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка.
- Обучение персонала магазина необходимым профессиональным знаниям и навыкам в процессе осуществления рабочей деятельности.
- Подготовка товаров к инвентаризации. Участие в проведении инвентаризации.
- Обеспечение открытия и закрытия магазина утром и вечером соответственно.
Октябрь 2007 — Апрель 2009
1 год 7 месяцев
ООО "Компоненты Бизнеса", магазин товаров для дома «ЧудоДом»
Кемерово
Администратор торгового зала
Должностные обязанности:
- Обеспечение выполнения кассовых операций: сверка остатков по кассе и выдача разменной суммы кассирам магазина; проведение кассовых операций, процедуры снятия кассы; инкассирование полученных денежных средств (оформление документов, подготовка сумки и сдача инкассаторам); проведение в течение дня внутренней инкассации денежных средств.
- Обеспечение выполнения Организацией гарантийных обязательств по продаваемому товару: оформление гарантийных талонов на товар; прием претензий покупателей по телефону и консультирование по возможным вариантам разрешения возникших проблем; прием письменных претензий от покупателей; замена товара; составление необходимых актов, отчетных документов по возвратам, служебных записок.
- Обеспечение открытия и закрытия магазина утром и вечером соответственно.
- При необходимости обслуживание покупателей на контрольно-кассовой машине.
- Обеспечение ведения установленного кассового документооборота и отчетности.
- Координация и контроль работы продавцов-кассиров.
- Участие в проведении инвентаризации.
Февраль 2004 — Октябрь 2007
3 года 9 месяцев
ГОУ ВПО "Кемеровский технологический институт пищевой промышленности"
Кемерово, www.kemtipp.ru/
Учебный мастер кафедры аналитической химии и экологии
В феврале 2004г. начала работу в КемТИПП на должности лаборанта кафедры аналитической химии и экологии. В мои должностные обязанностями входило:
- обеспечение студентов и слушателей методическими материалами, имеющимися на кафедре, планами семинарских и практических занятий;
- выполнение машинописных работ (печать методических и других материалов);
- оказание технической и другой помощи преподавателям в подготовке и проведении всех видов учебных занятий;
- участие в организации учебных занятий в соответствии с расписанием занятий по дисциплинам кафедры;
- обеспечение сохранности материальных ценностей закрепленных за кафедрой;
- поддержание чистоты и порядка в аудиториях, закрепленных за кафедрой;
- участие в организации учебных занятий в соответствии с расписанием занятий по дисциплинам кафедры.

В октябре 2005г. переведена на должность учебного мастера кафедры аналитической химии и экологии. В должностные обязанности входило:
- осуществление обучения студентов практическим навыкам работы на учебных стендах, пользованию контрольными инструментами;
- организация подготовки рабочих мест, изготовление необходимых оснасток;
- обеспечение монтажа и установки оборудования;
- осуществление непосредственно со студентами выполнения экспериментов при выполнении лабораторных работ;
- изготовление наглядных пособий, стендов, плакатов, обеспечение эстетического оформления лаборатории. Приготовление инструментов, материалов, методических пособий, литературы к лабораторным занятиям, обеспечение работы технических средств в процессе лабораторных занятий;
- осуществление контроля и обеспечение выполнения мероприятий и соглашений по охране труда и технике безопасности;
- выполнение отдельных служебных поручений заведующего кафедрой.

Умение работать в команде. Пользователь ПК. Управленческие навыки. Работа с кассой. Инкассация. Кассовые документы. Грамотная речь. Обучение персонала. Документооборот.