Руководитель, Управляющий

Компания « ООО «СибНЭТ»
Ноября 2013 — Июнь 2014
Должность: Ведущий специалист отдела продаж
Должностные обязанности:
-Проведение презентаций и переговоров по вопросам подписки на "Бухгалтерские", "Кадровые", "Юридические" системы.
-Поиск и привлечение к сотрудничеству новых клиентов (холодные звонки);
- Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии;
- Составление коммерческих предложений и заключение договоров, выставление счетов;
- Бизнес переписка с клиентами , консультирование по ассортименту, новинкам, акциям;
- Предоставление отчетов и анализ по проделанной работе.
Достижении:
- Умение заинтересовать клиента и донести информацию о наших преимуществах;
- Умение оказывать влияние, убеждать, и
работать с агрессивно настроенным клиентом.

Опыт работы:
Компания « ООО Инвестиционный коммерческий банк «Совкомбанк»
Июнь 2013 — Август 2013
Должность: Руководитель Бизнес-группы
Должностные обязанности:
- Руководство коллективом от 15 человек;
- Руководство офисом банка и удаленными представительствами (по городу);
- Контроль выполнения плана по продажам банковских продуктов для физических лиц (кредиты, вклады);
- Выполнение установленных плановых заданий по региональному развитию бизнеса;
- Контроль за соблюдением выполнения внутренних нормативных инструкций сотрудниками;
- Обеспечение качественного обслуживания клиентов;
- Взаимодействие с торговыми партнерами по вопросам кредитования населения;
- Проведение презентаций и встреч в организациях по продвижению банковских продуктов;
- Решение административных и кадровых вопросов.

Компания « ООО Торговый дом «Лазурит»
Июнь 2012 — Апрель 2013
Должность: Руководитель дополнительного офиса, г. Курск
Должностные обязанности:
- Руководство отделом (в прямом подчинении более 60 человек).
-Кадровая работа: набор персонала, организация обучения и развития, разработка систем мотивации;
-Обучение менеджеров отдела продаж технологиям продаж, методам ведения переговоров, заключения сделок.
-Стратегическое планирование и развитие продаж;
- Анализ эффективности работы отдела;
- Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела;
- Оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов;
-Проведение переговоров;
-Обеспечение рекламной деятельности;
-Формирование и укрепление благоприятного морально-психологического климата в коллективе;
-Разработка эффективной системы оплаты труда, материального и морального стимулирования сотрудников;
-Формирование критериев отбора новых сотрудников, личное участие в отборе и встраивании их в рабочий процесс;
-Эффективное распределение функционала, прием, увольнение, перемещение сотрудников.
Достижении:
-За время работы в компании «ООО Торговый дом «Лазурит» увеличила объем продаж более чем в два раза;
-Создала в отделе продаж профессиональную команду.


Компания « ООО Торговый дом «Лазурит»
Январь 2011 — Июнь 2012
Должность: Управляющий розницей, г. Кемерово
Должностные обязанности:
- Постановка и выполнение ежемесячного плана продаж;
- Оценка работы сотрудников, обеспечивая обратную связь;
- Ведение переговоров с клиентами и заключение договоров;
- Расширение собственной клиентской базы и базы отдела;
- Разработка системы мотивации отдела;
-Обучение и аттестации персонала.

Компания « ООО Торговый дом «Лазурит»
Июль 2010 — Январь 2011
Должность: Администратор магазина Панорама, г. Кемерово
Должностные обязанности:
Прямые продажи корпусной мебели;
Подбор необходимых руководителю документов;
Организация работы салона;
Работа с клиентской базой (заключение договоров, контроль документооборота);
Работа с рекламациями;
Подготовка отчетности.

Компания « ООО Торговый дом «Лазурит»
Января 2010 — Июль 2010
Должность: Старший продавец магазина Панорама, г. Кемерово
Должностные обязанности:
Прямые продажи корпусной мебели;
Подбор необходимых руководителю документов;
Работа с клиентами;
Ведение базы данных;
Взаимодействие с внутренними службами компании.

Компания « ООО Торговый дом «Лазурит»
Август 2009 — Январь 2010
Должность: Продавец-консультант магазина «Максидом», г. Кемерово
Должностные обязанности:

Прямые продажи корпусной мебели;
Работа с клиентами;
Работа с клиентской базой (заключение договоров, контроль документооборота).

Компания ООО «Ретро - Сиб»
Сентябрь 2006 — Ноябрь 2008
Должность: Администратор магазина «ФотоМир», г. Кемерово
Должностные обязанности:

Организация работы салона;
Работа с клиентской базой (заключение договоров, контроль документооборота).

Развитие отдела;
Владение техникой продаж;
Ведение и расширение клиентской базы;
Ведение переговоров с контрагентами;
Работа с рекламациями;
Контроль документооборота;
Уверенный пользователь ПК (Word, Exel, интернет). Знание программы 1С.