Менеджер, Администратор, Оператор call-центра

16 февраля 2017, 08:12 показов: сегодня 0, всего 0
39 лет, жен., не замужем, полный день, удалённо, посменно
Ожидаемая зарплата:
от 20 000 руб
Общий стаж:
более 5 лет
Образование:
высшее
Посмотреть контактные данные
Контактные данные

Внимание! У вас нет прав для просмотра контактов резюме


ОБРАЗОВАНИЕ

Основное
высшее
КемТИПП
Дополнительное
Экономист-менеджер

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ

Опытный пользователь ПК, опытный работник торгового зала, работа с оптовыми и розничными клиентами, заказ необходимого товара для максимально эффективной работы торговой точки, умение убеждать, опыт холодных звонков, тактичность, многозадачность, надежность.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Иностранные языки
Английский со словарем
Курение
Курю
Личные качества
Пунктуальность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, неконфликтность, целеустремленность, быстрая обучаемость.


ОПЫТ РАБОТЫ

10.2012 - 09.2016
Управляющая
Мобильный ломбард/ремонт
Кемерово
Обеспечение работы двух торговых точек, контроль потребности в расходных материалах, контроль чистоты торговых помещений, обучение персонала, координация графика смен, изучение потребностей, ознакомление с новинками, заказ товара, контроль своевременного изменения цен в магазине, проверка возможности возврата товара в случае обращения покупателя с просьбой о возврате или замене товара, купленного в данном магазине, работа с клиентами в торговом зале, продажа сопутствующих товаров, ответственность за наличие ценников на товары в торговом зале, оценка, покупка, продажа цифровой техники, сотовых телефонов, бытовой техники, ноутбуков, подключение к операторам связи, приемка, выдача, проверка оборудования из ремонта, заказ запчастей для ремонта, ведение документов ломбарда и ремонтной мастерской, проведение инвентаризаций, создание и ведение групп в социальной сети, составление отчетов, работа с базами Smartlombard, Service Center Pro, Opsurt, ТДТ.
04.2010 - 12.2011
Продавец-кассир
ООО Альгис
Кемерово
Работа с программами для учета запчастей и аксессуаров для сотовых телефонов (в т.ч. ТДТ), работа с кассой, приемка и учет товара, консультация клиентов, работа с оптовыми и розничными клиентами, заказ товара, поддержание чистоты в торговом зале и на складе, оформление документов по приемке и выдаче из ремонта цифровой техники и сотовых телефонов, разрешение конфликтных ситуаций, выявление потребностей покупателей, ознакомление с новинками в сфере цифровых технологий, оформление ведение , контроль за сроками исполнения заказов редких/дорогостоящих позиций, проведение инвентаризаций
Пригласить сотрудника на вакансию