Менеджер, Оператор ПК, Продавец консультант

Организация: Декабрь 2015г по настоящее время ООО “Гранд”
Должность: помощник директора.
Обязанности: Создание коммерческих предложений в PowerPointe.
Ведение рекламной кампании в Яндекс Директе. Создание майнд карты, сбор семантического
ядра через Key Collector, анализ трансляции групп объявлений, корректировка ключевых
запросов, настроек кампании, удаление невостребованных ключевых слов.
Размещение объявлений на Avito и других интернет площадках.
Поиск сотрудников, размещение вакансий в интернете.
Организация: Февраль 2015г по август 2015 ООО “Окей-Интернет”
Должность: Менеджер абонентского отдела.
Обязанности: Консультация клиентов по услугам компании, заключение/расторжение
договоров. Решение конфликтных ситуаций. Прием наличных и безналичных платежей,
ведение первичной кассовой документации. Работа с дебиторской задолженностью.
Осуществление телефонных звонков с целью повышению качества обслуживания, анализ
обратной связи, поиск закономерности в жалобах клиентов.
Организация: Июль 2012г по октябрь 2014г ООО “Сибирские Сети”
Должность: Старший менеджер абонентского отдела, Диспетчер отдела подключений.
Обязанности: Обеспечение качественной работы административного офиса абонентского
отдела компании. Работа с персоналом: контроль соблюдения внутреннего трудового
распорядка сотрудниками абонентского отдела, проведение наставнической работы, обучения
и адаптации персонала на испытательном сроке.
Анализ выполнения общих командных показателей по работе с дебиторской задолженностью,
по продажам дополнительных услуг, по удержанию абонентов от расторжения договоров

Знание ПК: Word, Excel, Adobe Photoshop, Lightroom, работа с абонентской базой данных:
Биллинг, Мантис, небольшой опыт размещения рекламы в Яндекс Директе, Гугл Адвордсе, My
target. Знание 1С и CRM. Опыт телефонных продаж, прямых продаж. Опыт работы
промоутером более 5 лет. Опыт управления коллективом от 2-х человек