Менеджер (без поиска клиентов), Оператор ПК, Помощник руководителя

апрель 2012 – ноябрь 2013, март 2014 – март 2016
Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами, ЗАО «Системы Телеком»
Обязанности:
• подключение юридических лиц к услугам связи,
• консультирование и поддержка клиентов по различным вопросам,
• работа в биллинговой программе,
• ведение рабочей и отчетной документации (подготовка договоров, доп.соглашений, актов выполненных работ, выставление счетов по услугам связи, смена тарифных планов на основании письменного заявления, работа с коммерческими предложениями, работа с претензиями, составление сводных таблиц по прибыли и потерям),
• сохранение и удержание клиентов,
• контроль уровня оплаты услуг,
• ведение переговоров с агентами (формирование документации по агентским договорам, выставление счетов и актов работ),
• поиск новых абонентов,
• работа с дебиторской задолженностью,
• работа в 1С:Предприятие 8.2 – прием платежей, формирование актов взаимных расчетов, выгрузка и загрузка реализаций. Параллельно работа с физическими лицами.

июль 2011 – март 2012
Менеджер по работе с клиентами, ЗАО «Системы Телеком»
Обязанности:
• подключение физических лиц к услугам связи,
• консультирование по услугам компании,
• оформление договоров,
• работа с клиентской базой,
• работа с дебиторской задолженностью,
• формирование графика подключений и сервисных работ для монтажников,
• прием платежей через программу 1С:Предприятие 8.2.

ноябрь 2010 – июль 2011
Оператор ПК, ООО Система Чибис
Обязанности:
• оприходование товара через внутреннюю программу Анкер,
• оформление возвратов,
• работа с поставщиками,
• проведение инвентаризации.

декабрь 2009 – ноябрь 2010
Продавец-консультант спортивных товаров, ООО "Адидас", магазин Reebok
Обязанности:
• работа с покупателями,
• консультации покупателей по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, сроках поставки и производителях,
• подготовка товара к продаже,
• оформление торгового зала,
• выполнение планов продаж,
• проведение тренингов о компании и товаре,
• участие в переоценке и инвентаризации товара.

август 2009 – ноябрь 2009
Продавец-консультант итальянской одежды, бутик Montenapoleone
Обязанности:
• работа с кассовым аппаратом,
• оформление продаж через программу 1С:Предприятие,
• ведение документации,
• работа с наличностью,
• консультации покупателей по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, сроках поставки и производителях,

MS Office, Internet, электронная почта - опытный пользователь, большой опыт в подготовке документов, знание и работа с офисной техникой.