Помощник директора торгового комплекса, Администратор отдела по работе с клиентами

07.2011 - 12.2011г.Кемеровский Областной Союз Потребительских Обществ
Должность: менеджер
- управление логистики;
- организация торговли, общественного питания и платных услуг населению;
- поиск и привлечение клиентов;
- работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии;
- проведение переговоров с клиентами;
- ведение документооборота в полном объеме;
- составление отчетов по результатам работы.

06.2012 - 08.2013г.ООО «КаТан»
Должность: официант-кассир
- культура общения с клиентами;
- ведение кассовой документации, снятие кассы;
- опыт проведения инвентаризации.

10.2013- 05.2015г.ООО «Метро Кэш энд Керри»
10.2013- 12.2013г.Должность: оператор торгового зала
- прием и выкладка товара;
- помощь покупателям в выборе товаров;
- контроль остатков, составление заявки на своевременное их пополнение.

12.2013- 03.2015г.Должность: кассир
- кассовое обслуживание физических лиц;
- работа с пластиковыми картами;
- формирование документов операционного дня по кассовым операциям.

30.2015- 05.2015г.Должность: оператор ПК
- обслуживание клиентов (регистрация);
- занесение персональных данных и работа с базой данных;
- прием входящих телефонных звонков, консультирование клиентов;
- предоставление клиентам информации по ценам и акциям.

- навыки общения с клиентами, умение разрешать конфликты;
- уверенный пользователь ПК, оргтехники;
- знание правил организации торгового зала;
- знание основных принципов выкладки товара в ТЗ применительно к товарам разных категорий;
- работа с кассовой техникой.