ОХРАННИК

«Будь осторожен даже в безопасности» Публий Сир (римский поэт I в. до н.э.)

Ещё в начале 90-х профессия охранника была далеко не самой престижной — как правило, ей занимались люди, не нашедшие себе применения в новой жизни. Но уже в начале третьего тысячелетия она неожиданно стала одной из самых привилегированных. На первый взгляд это объясняется тем, что с каждым днем в обществе продолжает расти количество различных материальных соблазнов, которые нужно охранять.

Тем не менее, рост престижности профессии охранника в России имеют более глубокие психологические причины. Дело в том, что когда людям, выбравшим эту профессию, было лет по пятнадцать-семнадцать, они насмотрелись фильмов про рейнджеров и терминаторов с непроницаемым каменным лицом без намёка на раздумья. Сейчас они выросли, но образец для подражания сохранился с юности: человек-машина, не знающая ни жалости, ни сомнений. И профессия охранника кажется им идеально подходящей для того, чтобы воплотить в себе такого киношного героя.

Однако нельзя забывать, что спрос диктует предложение: если есть охранники, значит, есть и кто-то, кто нанимает их. И, следовательно, то, каким будет охранник, во многом зависит от работодателя.

А работодателю необходимо помнить, что охранник первым встречает посетителя - он в каком-то смысле лицо компании. И стоит позаботиться о том, чтобы это лицо (как в прямом, так и в переносном смысле) отличалось от вышеописанного. Это вопрос не только безопасности, но и престижа (что на самом деле тесно связано). Фирма, в которой безопасность находиться не на должном уровне, теряет в глазах клиентов так же, как если бы администратор встречал посетителей в грязном пиджаке.

Охраной должны быть только проверенные и надёжные люди. Таких людей можно нанять в специальной фирме, имеющей лицензию на обучение охранников. Конечно, идеальный вари-
ант — собственная служба безопасности фирмы, но если компания не очень крупная, то смысла организовывать целую службу нет. Руководитель может иметь всего одного телохранителя, который и отвечает за организацию службы. И этот один — профи. Он владеет техникой, проводит занятия с остальными, берёт на себя ответственность за все мелочи.

Очень приветствуется длительное пребывание охранника на одном рабочем месте, в этом случае он хорошо представляет себе, откуда может прийти потенциальная опасность, представляет образ возможного врага. Он знает, кто может влезть в компьютеры или украсть деньги, знает, на сколько оценивается безопасность соседей. И главное, он становится действительно своим, и уже в его интересах обеспечивать безопасность: не только ради денег (кстати, довольно приличных), но потому что он профессионал, а профессионал ценит отношение к себе — особенно со стороны своих.

Профессиональный охранник старается отработать систему, которая поможет ему улавливать нюансы человеческого поведения и замечать любую агрессивность или ложь. Такой человек ставит безопасность во главу угла.

Если в фирме действительно есть своя служба безопасности, то её представителям стоит участвовать в приёме людей на работу: заниматься сбором информации, способной охарактеризовать степень надёжности и профессиональной пригодности человека. И если подобные действия службы безопасности находятся в рамках дозволенного, т.е. не превращаются в тотальную слежку, то организации это принесёт огромную пользу. Помните, что психологический дискомфорт в коллективе - источник очень больших опасностей. Ведь если человек уйдёт из фирмы и унесёт кусок информации, атмосфера будет такая же, как если бы в доме выбили окно. Поэтому необходимо быть хотя бы на 90% изначально уверенным в человеке, которого Вы принимаете на работу.

В безопасности есть свои правила этикета. Высококлассный охранник никогда не будет кричать «Куда без пропуска?!», потому что знает, что работает в дорогом и престижном бизнесе — как со стороны работодателя, так и со стороны своей профессии. Подобными возгласами он может принести потерю авторитета и фирме, и самому себе. Также стоит избегать униформы (пятнистый костюм, дубинка, рация...). Ведь безопасность сродни уюту: она должна быть ненавязчивой, но должна быть.

Для охранника не должно существовать времени суток, не говоря уже о посиделках, мягкой мебели, компьютере, небольшом количестве алкоголя на посту. Рабочее место охранника должно быть тщательно продумано. Поза, в которой он пребывает на посту, должна быть такой, чтобы в критической ситуации из неё можно было буквально выпрыгнуть. Идеальный вариант, если посетитель, войдя в здание организации, даже не поймёт, кто из находящихся перед ним людей - охранник.

Однако какие бы профессионалы не работали в Вашей фирме, им всегда могут помешать выполнить свою работу. И в первую очередь его «подопечные» — персонал организации. Чтобы избежать подобного, достаточно раз в неделю проводить с сотрудниками занятия, носящие теоретический или практический характер. Во время этих занятий персонал учится вести себя в экстремальных ситуациях, ситуациях возможной опасности. В занятия обычно вкладывается немало средств — сюда приглашаются психологи, специалисты по безопасности (как свои, так и со стороны).

И если, допустим, в фирме раздаются выстрелы, персонал, прошедший такое обучение, не бросается на злоумышленника с разными предметами, дабы немедленно его повергнуть. Принцип прост: если ты не профессионал — лежи на полу. Иначе своим дилетантским порывом можешь навредить профессионалам. Но и это не главное, чему обучают на занятиях. Главное то, что собственная жизнь важнее всего, и нужно сделать всё возможное, чтобы выжить.

Охранник — это человек, действующий строго в интересах фирмы и пользующийся всеобщим доверием и уважением. Профессионалов часто переманивают, но это никак не вредит репутации, ведь охранник, как и любой специалист, волен продать свои услуги, если цена для него приемлема (и это не должно лишать его доверия и помешать ему, как и любому специалисту, стать своим). Однако стоит помнить и том, что кадры выращивают, т.е. охранника можно обучить.

Недопустимо, чтобы функции охранника выполняли администраторы, сторожа и другие лица без специального образования, не имеющие права на охранную деятельность. Любой человек, поверхностно знакомый с профессией, не сможет выполнять её качественно. А в случае с профессией охранника отсутствие должных знаний и навыков крайне опасно.

Важно помнить, что частные охранники осуществляют деятельность на основании Закона РФ  «О частной детективной и охранной деятельности в РФ», от 11 марта 1992 года, в статьях которого закреплены общие нормы и принципы деятельности охранника: начиная от порядка получения разрешения и заканчивая правилами применения оружия.

Учебные планы и программы подготовки частных охранников включают в себя достаточный объём информации по следующим дисциплинам и направлениям:

— Цели, задачи и принципы деятельности частных охранных предприятий, права и обязанности охранника;

— Основания, порядок и правила применения огнестрельного оружия и специальных средств; их тактико-технические характеристики; — Вопросы обеспечения безопасности;

— Способы и тактические приёмы защиты охраняемых объектов, защиты жизни и здоровья граждан; порядок задержания лиц, совершивших посягательство на охраняемый объект и передача их в органы внутренних дел;

— Огневая подготовка. Приёмы рукопашного боя и самозащиты; вопросы оказания первой медицинской помощи при травмах, связанных с применением огнестрельного оружия и специальных средств;

— Другие вопросы, касающиеся частной охранной деятельности.

Главное обучение охранника должно основываться на сборе и изучении информации о потенциальном враге. Из этих сведений, собранных специалистом, в дальнейшем прорабатываются программы ежедневного поведения (включающего информационную и личную безопасность), а также поведения в критических ситуациях. Ведь в конечном итоге от охранника зависит многое: и то, как Вы будете вести переговоры, как будут строиться отношения с партнёром, и то, какой психологический климат установится в Вашей фирме.

Однако чтобы охранник остался у Вас работать, нужно его не только хорошо и правильно обучить, но и обеспечить всем необходимым для выполнения задач, создать достойные условия для существования (оплата, страховка, социальные гарантии).

Охрана — это работа. Профессия, где есть своя карьера, свои ранги, авторитет. Тщательно подбирайте сотрудников в этот отдел. Плохой охранник — это не просто отсутствие безопасности, это потенциальная опасность, ведь охраннику доверяют самое ценное — человеческую жизнь.