ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ
Я замкнутый, малообщительный человек… И совсем не потому, что не хочу или не люблю общаться с людьми. Просто я не умею этого делать. И постоянно комплексую по поводу очередной своей «корявой» фразы, произнесённой в обществе других людей ...
Людмила, г. Мыски
В мире много талантливых, образованных, замечательных, но при этом невероятно застенчивых людей. Если на многолюдном мероприятии или в незнакомой компании Вы теряетесь, замолкаете, Вас прошибает холодный пот и Вам хочется сбежать куда подальше, значит, у Вас есть проблемы в общении с людьми и необходимо научиться поддерживать непринуждённую беседу. Ведь став хорошим собеседником, Вы расширите круг своих друзей и коллег, будете получать удовольствие от светских мероприятий, которых прежде боялись. Вы создадите условия для появления новых возможностей. Лёгкий, доверительный разговор — это непросто акт вежливости, он считается преддверием настоящего, серьёзного разговора (независимо от того, к какой сфере Ваших жизненных интересов он относится). Владение искусством непринуждённого разговора, необходимо для установления деловых отношений, заключения сделок, для создания атмосферы, в которой зарождаются любовь и дружба. Так, например, лучше всего начинать и заканчивать свои деловые встречи лёгким разговором. Это создаёт атмосферу теплоты и доверия. Людям нравится общение, в процессе которого они чувствуют себя оценёнными, услышанными, значимыми. Именно этого мы ожидаем от общения с друзьями. И даже покупать товары и услуги,мы предпочитаем там, где чувствуем теплоту, дружелюбие и внимание к себе. Развивая разговорные навыки, мы сумеем улучшить отношения со своими детьми. Ведь не секрет, что на типичный вопрос родителей: «Как дела в школе?», следует обычный односложный ответ: «Нормально…», что убивает всякую возможность продолжения диалога. Вместо этого, можно задать более конкретные вопросы (например: «Какие сегодня были уроки?» и т. д.). И не полениться прояснить детали ответа. Тем самым, проявляя интерес к повседневной жизни своего ребёнка. Овладение мастерством общения поможет Вам развить лидерские способности, избавиться от волнения в публичных местах, укрепить свою уверенность, завести новых друзей… Для этого необходимо приложить достаточные усилия и, я думаю, нелишними будут несколько простых советов. Возьмите за правило разговаривать с незнакомыми людьми в безопасных ситуациях. Это полезно для расширения круга знакомых и друзей, для получения новой информации и новых знаний. Представляйтесь сами. Не нужно этого бояться. Даже самая близкая подруга или доверенный друг когда-то были незнакомцами для Вас. Выберите доброжелательного человека и завяжите с ним разговор. Протяните ему руку, встретьтесь с человеком взглядом, и, улыбнувшись, скажите: «Привет, меня зовут Людмила (Андрей). Рада познакомиться с Вами». Важно называть своё имя людям, даже если Вы встречались с ним раньше и думаете, что они должны помнить, как Вас зовут. Это проявление вежливости. Называя своё имя, Вы помогаете человеку вспомнить его, если он вдруг его забыл. Обязательно запомните имя собеседника. Повторите его при повторном приветствии: «Рада познакомиться с Вами, Анна». Молчать неприлично. Открытые и разговорчивые люди более заметны и быстрее добиваются успеха. Вашу застенчивость можно принять за высокомерие. Это противоположные черты, однако, внешние проявления застенчивости и надменности могут быть очень схожими. Обычно люди не прилагают усилий, чтобы в этом разобраться. А потому — не молчите. Начинайте разговор сами и дайте людям возможность понять, что Вы собой представляете. Не тратьте время на ожидание того, что интересные люди сами заговорят с Вами — этого не случиться. В силу привычки и ради собственного спокойствия в публичных местах мы ищем для общения людей, которых знаем. Но ведь смысл посещения того или иного мероприятия — не только в общении, но и в заведении новых знакомств. Начало разговора зависит от Вас. Страх натолкнуться на неприятие заставляет нас не рисковать, но вероятность быть отвергнутым очень мала. Практически всегда окружающие идут на встречу и оценят Вашу инициативу. Оказавшись в центре внимания, расскажите о себе то, о чём Вам удобно сообщать. Начните с лёгкой, позитивной информации. Возникновение доверия и близости со временем создаёт дружеские связи. Избегайте говорить о том, что может оскорбить Вашего собеседника. От Вас зависит тема разговора. Вступите в разговор и активно развивайте его, помогая человеку чувствовать себя комфортно. Чтобы облегчить общение, определите для себя несколько общих вопросов, которые обычно раскрепощают собеседника. Освежите их в своей памяти перед встречей или публичным мероприятием. Будьте готовы к ответам, вероятно, Ваш собеседник вернёт Вам заданные Вами вопросы. Например: — Где Вы любите отдыхать? А где был самый лучший отдых в Вашей жизни? — Чем Вы любите заниматься в одиночестве? — Какой возраст Вы считаете лучшим? Почему? — В каком городе Вы выросли? — Чем Вы любите заниматься в дождливый день? — Какая еда Вам нравится больше всего? и т. д. Задавая общие вопросы, Вы даёте собеседнику возможность сообщить Вам столько, сколько он сочтёт нужным. Очень важно при этом показать ему, что Вам действительно интересно то, что он рассказывает. Однако, не стоит говорить на темы сомнительного свойства, а также о том, что может вызвать негативные эмоции. Самый лёгкий способ завязать или продолжить беседу — сделать человеку комплимент. Но не забывайте, однако, что он должен соответствовать действительности. Вы можете похвалить причёску, предмет одежды, физические данные, уютный дом, машину и т. д. Объясняя, почему Вам это нравится, Вы задаёте тему для разговора. Готовясь завершить разговор, вспомните, почему Вы изначально начали его, и верните собеседника к этой теме. Это позволит завершить беседу и удалиться. Важно сохранить спокойствие и назвать причину ухода. Например: — Я хочу походить и познакомиться с людьми. — Я хочу пообщаться с выступающим и т. д. Всегда хорошо, когда Вы благодарите собеседника за время, которое он уделил Вам, за информацию или просто приятное общение. Выражая признательность, Вы тем самым заканчиваете разговор на положительной ноте. Во всём этом нет ничего сложного. Практикуйтесь до тех пор, пока не почувствуете, что научились легко входить в разговор и так же легко выходить из него. Приобретая эти навыки, Вы сможете укрепить уверенность в себе. Что в конечном итоге поможет Вам перестать комплексовать в обществе незнакомых Вам людей. Желаем Вам удачи!
Специалист психологической службы
