МЕРА ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Работаю в компании чуть более года, очень люблю
свою работу. Но недавно пришлось столкнуться с такой проблемой: мы
работаем над одним из проектов вместе с коллегой, но он, к
сожалению, не отличается обязательностью. Из-за этого постоянно
возникают разные проблемы. Чаще всего он устанавливает срок сам, но
не делает то, что должен.
Олеся, г. Берёзовский
В своём письме Вы поднимаете очень серьёзный вопрос — вопрос
профессионального взаимодействия между коллегами в процессе
выполнения ими своих профессиональных обязанностей. Данная проблема
всегда была очень актуальна, ведь большинство недоразумений и
конфликтов в этой области человеческих отношений имеют свои корни
именно там.
Вот и Вы в своём письме говорите, что очень любите свою работу. И,
по всей видимости, сама работа Вам нравится, и трудностей в её
выполнении Вы не испытываете. А проблема, по Вашим же словам,
заключается в необязательности Вашего напарника по работе, из-за
которой постоянно возникают различные проблемы. Какие именно
проблемы Вы в своём письме не говорите. Но, если предположить,
исходя из написанного, то, скорее всего, нарушаются промежуточные
сроки реализации проекта. А, в конечном итоге, такое положение
вещей может грозить срывом сроков сдачи всего проекта в целом.
Именно это, похоже, Вас и волнует. Вы чувствуете себя ответственной
за итоги Вашей совместной работы. На наш взгляд, это и есть самая
главная проблема в сложившейся ситуации — определение меры
ответственности каждого из Вас за конечный результат.
Совместная работа над чем-либо, в данном случае над проектом — это,
прежде всего, сотрудничество коллег между собой. Сотрудничество
подразумевает равную ответственность между соавторами. Это,
конечно, при условии их одинаковой профессиональной квалификации.
Если же профессиональные навыки коллег по работе различны, то
разделение ответственности зависит от профессионализма каждого из
них. Таким образом, чем выше квалификация, тем выше ответственность
за то, что человек делает.
Как разделить эту ответственность в реальных условиях? И кто этим
должен заниматься? В идеале, ответственность разделяется сразу же,
в тот момент, когда руководство даёт своим подчинённым задание,
которое необходимо выполнить. И мера ответственности каждого
исполнителя определяется, как мы уже говорили, согласно его
квалификации и профессиональным навыкам. В группе исполнителей
(даже если эта группа состоит только из двух человек) всегда
назначается старший или ведущий сотрудник, который, кроме всего
прочего, призван осуществлять общее руководство работой всех членов
рабочей группы. В том числе и контролировать то, насколько каждый
из коллег ответственно подходит к выполнению своих
обязанностей.
Судя по письму, Вы сотрудник ещё молодой, и маловероятно, что в
данном проекте Вы являетесь руководителем своей рабочей группы. А
если это так, то что заставляет Вас брать чужую ответственность на
себя? Из письма понятно, что свою работу Вы исполняете точно и в
срок, но Ваш переход на другой этап работы над проектом тормозит не
особо-то ответственный коллега. На наш взгляд, Вы просто растеряны,
не знаете, что с этим делать, и пытаетесь найти выход из
сложившейся ситуации. В том числе, возможно, перекладывая на себя
какую-то часть его невыполненных обязанностей, чтобы ускорить
процесс.
Всё это от того, что в рабочей группе, где Вы сейчас работаете над
проектом, отсутствует чёткое разделение и разграничение
ответственности. И в этом Вашей вины однозначно быть не может. Это
обязанность Вашего руководителя — грамотно и чётко организовать
рабочий процесс. Ваша же задача состоит не в том, чтобы выполнять
чужие обязанности и тем самым ещё больше провоцировать
необязательность и безответственность своего коллеги. С нашей точки
зрения, будет лучше для Вас (а по большому счёту, и для Вашего
коллеги тоже) если Вы выработаете для себя такую линию поведения,
которая заставила бы его, хотя бы один раз, самому ответить за
невыполненную в срок работу. Возможно тогда в следующий раз, Ваш
коллега задумается над тем, как грамотно организовать рабочий
процесс, не подведя ни себя, ни своих коллег по работе.
Конечно, мало выработать такую линию поведения, необходимо ещё и
последовательно реализовывать её на практике. А это не так легко.
Нужна твёрдость, решительность, настойчивость и, вообщем-то,
определённая смелость. Однако, помните о том, что если Вы не дадите
Вашему коллеге возможность почувствовать всю полноту
ответственности за свою необязательность и будете пытаться ему
«помочь», тем самым деля с ним его ответственность (или вернее
сказать безответственность), то не ждите того, что Ваш коллега
что-то поймёт и будет в следующий раз работать по-другому. Подобные
Ваши действия будут восприняты как должное, а в дальнейшем
необязательность и безответственность будут для него в порядке
вещей.
Сейчас Ваша главная задача держать нейтралитет. Чётко определите
сами для себя (если самой Вам это сделать трудно, обратитесь за
помощью к Вашему руководителю) границу Ваших профессиональных
обязанностей и меру ответственности в этом проекте. И старайтесь
чётко выдерживать эти границы. Не делайте работу за других!
Возьмите себе за правило: «Их работа — их ответственность!». Это
совсем не значит, что Вы не можете помогать своим коллегам. Ведь
помощь оправдана только там, где сам человек вкладывает в своё дело
определённые силы. И кроме всего прочего, именно он сам просит Вас
помочь ему. Нельзя навязывать свою помощь против желания самого
человека. Что называется — догнать и причинить добро. Ни к чему
хорошему такая помощь не приводит.
Ну, что ж, желаем Вам удачи! Если Вам потребуется поддержка,
звоните, мы постараемся Вам помочь.
Специалист
психологической службы